E-ticaret’e Giriş ve E-ticaret’in Hukuksal Boyutu Eğitimi

Süre – 1 Gün

Amaç

Küreselleşen dünyada ticarete yeni bir boyut kazandırabilmek; ancak özgün internet pazarlama stratejileri üretebilmekten geçmektedir. Kurumların etkin web pazarlama stratejileri üretmesi, kurumun bütün elemanlarının stratejik bilinç sahibi olmalarından geçer.

Eğitim İçeriği

1. E-ticaret’in Tanımı & Amaçları

• E-ticaret Nedir?
• Geleneksel Ticaret Yapısı
• E-ticaret Yapısı
• E-ticaret’in Avantajları
• E-ticaret’in Dezavantajları
• E-ticaret’in Araçları
• E-ticaret Nasıl Gelişti?
• E-ticaret’in Yeni Araçları
• Kurumsal E-ticaret Bilişim Sistemleri

2. E-ticaret’e Başlarken

• E-ticaret Yapısı
• Başlangıçta E-ticaret
• E-ticaret’te 7 Temel Prensip
• E-ticaret Çeşitleri
• E-ticaret Çeşit Ayrımları

3. İnternet Tabanlı E-ticaret’te Başlıca İş Modelleri

• E-ticaret Modelleri
• E-ticaret’in Boyutu
• Dünyada E-ticaret
• E-ticaret İşlemleri
• E-ticaret’te Dikkat Edilecek Noktalar
• E-ticaret’in Tarafları
• E-ticaret Ödeme Araçları

4. E-dönüşüm Swot Analizi

• İş’in E-iş’e Dönüştürülmesi
• E-işletme’den E-ticaret’e
• E-iş – E-ticaret
• Web Site Değerini Artırma Stratejileri

5. E-işletme Stratejileri

• E-işletmeye Dönüşüm
• Web Tabanlı E-işletme Süreçlerinin Aşamaları
• E-dönüşüm’ün Etkisini Belirleme
• E-dönüşüm’ün İşletme Fonksiyonlarına ve Yönetime Katkısı
• Strateji Çeşitleri ve Seviyeleri
• Firma Stratejileri
• Alanlar Zamanla Değişir
• Stratejik İşletme Birim Stratejileri
• E-dönüşüm Gerektiren Yapılar
• E-dönüşüm Yapılandırma
• E-dönüşüm’lü E-ticaret Çalışma Akışı
• E-pazarlama Stratejileri

6. E-ticaret & Müşteri

• E-ticaret ve Müşteri
• E-ticaret’te Müşteri ve Marka Sadakati
• E-ticaret’te Marka Sadakati Zorluk Nedenleri
• Evrensel Tarzda Dönüşüm
• Müşteriyi Markaya Yakın Hissettirme
• E-ticaret ve Müşteri Memnuniyeti
• Avrupa E-ticaret Satışları
• İnternet Üzerinden Günlük Yapılan Satış Miktarı
• E-ticaret’te Çapraz Kanal Davranışları

7. E-ticaret & Tüketici Koruma

• E-ticaret Tüketicisi Bilgilendirme
• E-ticaret & İşlem Boyutu
• E-ticaret & Sınırsız Boyutu
• Tüketicinin Korunması Kanunu
• Elektronik Kayıt & İspat
• Yargısal Sorunlar

8. Satışa Yönelik E-ticaret Sistemleri

• Satışa Yönelik Sistemler
• Satışa Yönelik Sistem Bileşenleri
• Satışa Yönelik Sistemlerde Bazı Kritik Noktalar
• Doğrudan – Dolaylı Satış
• Mikro Site ve Mikro Dükkan Yaklaşımı
• Mal ve Müşteri Profilleri
• Firmalar Arası Elektronik Satış Sistemleri
• Elektronik Satış Sistemlerinde Karşılaşılan Sorunlar